jueves, 27 de octubre de 2016




JANICAVE RRHH nace como necesidad de establecer un medio de información entre nosotros y las personas que visitan nuestra página web, y que se encuentran en búsqueda de información de apoyo para su gestión o para ampliar sus conocimientos en los temas como: reclutamiento, selección de personal, capacitación y gestión del conocimiento.













 Mi nombre es Javiera Fuentes Fuentes, estudie en un colegio técnico profesional la carrera de Secretariado, me considero una persona esforzada con mis objetivos bien claros y no me rendiré hasta conseguirlos. Espero que mediante nuestro blog los ayude para poder aclarar e informar a cada uno de ustedes que visitan nuestra página web.










Mi nombre es Nicole Apablaza Cabezas, Soy ingeniero en Prevención de Riesgos, Calidad y Ambiente, tengo 3 años de experiencia en los rubros de hotelería, construcción y metalmecánica. En cuanto a mis cualidades soy una persona exigente con los demás y conmigo, cuando quiero lograr un objetivo lucho hasta poder conseguirlo.

Deseo que nuestro blog sea de gran apoyo para todos aquellos que visiten nuestra página, en la busca de información de reclutamiento selección de persona, capacitación y gestión del conocimiento.
                       

                                         








 Mi nombre es Camila Flores Cerda, soy egresada de un colegio Técnico Profesional del área de Administración, me considero una persona esforzada y emprendedora en que hacer de las distintas tareas que debo desarrollar.
Espero que en nuestro blog sea una buena herramienta para toda aquella persona que quiera adquirir una mayor información de los distintos temas expuesto en esta página web.

                            






Mi nombre es Verónica Zincke Toledo, mis capacidades es ser empática y me gusta enseñar tanto como informar...Espero que mediante nuestro bloc puedan adquirir nuevos conocimientos.


sábado, 22 de octubre de 2016

¿QUÉ ES CAPACITACIÓN?

Le  proporciona a una persona nuevos conocimientos y herramientas para que desarrolle al máximo sus habilidades y destrezas en el desempeño de una labor.

En este sentido, la capacitación forma y prepara los recursos humanos de una empresa para la ejecución de sus funciones, es un proceso que consiste en la distribución de conocimientos de orden teórico, técnico y práctico mediante actividades de estudio, formación y supervisión. De allí que los módulos de capacitación se ofrezcan a empleados que están ingresando a una empresa, así como a empleados a los cuales se quiere instruir en el manejo de nuevas herramientas o maquinarias.


¿PORQUE UTILIZAR UN PROCESO CAPACITACIÓN?

La razón para implementar un proceso de capacitación responde, a la necesidad de mejorar el funcionamiento general de una empresa. Para ello, se procede a realizar un diagnóstico general de las fortalezas y debilidades de los procesos de producción, considerando aspectos como sus metas y objetivos, su estructura organizacional, y los recursos con que cuenta. De este modo, luego de reconocer los problemas que estén afectando el funcionamiento de la empresa, se implementarán actividades de capacitación mediante las cuales se busca corregirlos.

¿QUE BUSCA LA CAPACITACIÓN?

Busca perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo, en función de las necesidades de la empresa, en un proceso estructurado con metas bien definidas.

¿CUANDO SE DEBERÍA UTILIZAR UNA CAPACITACIÓN?

La necesidad de capacitación surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debería saber para desempeñar una tarea, y lo que sabe realmente.

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN

La capacitación permite evitar la obsolescencia de los conocimientos del personal, que ocurre generalmente entre los empleados más antiguos si no han sido reentrenados.
Permite adaptarse a los rápidos cambios sociales, como la situación de las mujeres que trabajan, el aumento de la población con títulos universitarios, la mayor esperanza de vida, los continuos cambios de productos y servicios, el avance de la informática en todas las áreas, y las crecientes y diversas demandas del mercado. Disminuye la tasa de rotación de personal, y permite entrenar sustitutos que puedan ocupar nuevas funciones rápida y eficazmente. A
mpliar los conocimientos y habilidades de los trabajadores, de modo que estos ejecuten sus tareas de manera más eficiente, elevando los niveles de productividad de la empresa


PROCESO DE DISEÑO DE CAPACITACIÓN


PROCESO DE CAPACITACIÓN


PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

IDENTIFICACIÓN DE LOS RECURSOS: A través de un incentivo tributario que permite a las empresas contribuyentes clasificadas en primera categoría de la ley sobre impuesto a la renta, se descontara del pago de los impuestos, los gastos relacionados con capacitación, en un monto de hasta 1% de la planilla anual de remuneraciones imponibles. Monto a recuperar de acuerdo a los siguientes tramos:

PLANILLA REMUNERACIÓN IMPONIBLE ANUAL
MONTO A IMPUTAR
SOBRE 35 Y MENOS 45 UTM
HASTA 7 UTM
ENTRE 45 Y 900 UTM
HASTA 9 UTM
SOBRE 900 UTM
1% REMUNERACIONES IMPONIBLES

El monto a imputar por curso a través de franquicia tributaria de capacitación dependerá de cada participante, como se indica a continuación: 

RENTA BRUTA
PORCENTAJE A IMPUTAR
DE 0 A 25 UTM
100%
DE 25 A 50 UTM
50%
SOBRE 50 UTM
15%

¿QUE ES LA FRANQUICIA TRIBUTARIA?

La Franquicia Tributaria es un incentivo tributario que permite a las empresas contribuyentes clasificadas en la Primera Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta, descontar del pago de impuestos, los gastos relacionados con capacitación y/o evaluación y certificación de competencias laborales, en un monto de hasta el 1% de la planilla anual de remuneraciones imponibles. La empresa puede administrar directamente la franquicia tributaria o hacerlo a través de un Organismo Técnico Intermedio para Capacitación (OTIC) que actúa como ente intermediario ante Sence. La capacitación la puede realizar directamente la empresa, o bien contratando los servicios de un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) acreditado en Sence. En ambos casos el Sence debe aprobar previamente el curso a impartir.
LO QUE LAS EMPRESAS DEBEN SABER SOBRE FRANQUICIA TRIBUTARIA:
·       La empresa deberá registrarse en el portal de SENCE para usar el beneficio o podrá operar a través de una OTIC
·       Una empresa puede usar la franquicia para financiar un estudio de detección de necesidades de capacitación para la empresa
·       Una empresa puede financiar un precontrato de capacitación de manera de capacitar a sus trabajadores antes de contratarlo
·       Una empresa puede realizar un pos contrato de capacitación con cargo a la franquicia para un trabajador desvinculado para favorecer su reinserción
·       Una empresa podrá conformar un Comité Bipartito de Capacitación cuando tenga más de 15 empleados, los empleados podrán participar en la conformación del plan de capacitación obteniendo una bonificación de un 20% adicional por hora de capacitación.

·       Una empresa puede registrar un curso para impartirlo a sus trabajadores internos contratando a un relator externo o interno.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

¿QUÉ ES RECLUTAMIENTO?
Son procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización. Es en esencia un sistema de información mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar.

El proceso de inicia en el momento en que se presenta una vacante en algún departamento de la empresa, con la creación de un nuevo puesto.  El programa de reclutamiento y selección de personal debe estar dentro de la planeación estratégica de la empresa. Se debe realizar una notificación por escrito a la Dirección de Recursos Humanos mediante una solicitud de personal del departamento interesado.



¿CUÁNDO SE REALIZA EL PROCESO DE SELECCIÓN?

El proceso se inicia en el momento en que una persona solicita un empleo y termina cuando se produce la decisión de contratar a uno de los solicitantes. 

¿CUANTOS TIPOS DE RECLUTAMIENTO EXISTEN?

Existen dos tipos de reclutamiento de personal puede ser interno o externo.

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL EXTERNO

Los candidatos externos son atraídos por las técnicas de reclutamiento aplicadas. El reclutamiento externo recae sobre candidatos reales o potenciales.
Las ventajas es que nuevas experiencias para la organización, renueva y enriquece los recursos humanos de la organización.
Además se necesitan los siguientes factores:
  • Candidatos referidos por trabajadores de la misma empresa.
  • Carteles o avisos en la puerta de la empresa.
  • Contactos con universidades, centros de capacitación u otros centros de estudio.
  • Intercambio con otras empresas.
  • Anuncios en diarios, revistas, etc.

DESVENTAJAS DEL RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL EXTERNO
Generalmente absorbe más tiempo que el reclutamiento interno. Requiere la utilización de apropiadas técnicas de selección y el uso efectivo de apropiadas fuentes que permitan la captación de personal. Cuanto más elevado es el nivel del cargo, más previsión deberá tener la empresa, para que la unidad o área de reclutamiento no sea presionada por los factores de tiempo y urgencia en la prestación de sus servicios.

Es más costoso y exige inversiones y gastos inmediatos con anuncios de prensa, honorarios de agencias de reclutamiento, gastos operacionales de salarios y obligaciones sociales del equipo de reclutamiento, material de oficina, etc.

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL INTERNO

promoción de sus empleados.
Las ventajas es que es más rápido el procedimiento, se aprovecha inversiones de la empresa, desarrolla un sano espíritu de competencia.
Además se necesitan los siguientes factores
  1. Transferencia de personal
  2. Ascensos de personal
  3. Transferencias con ascensos de personal
  4. Programas de desarrollo de personal
  5. Planes de profesionalización de personal
DESVENTAJAS DEL RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL INTERNO
Los empleados nuevos deben tener potencial de desarrollo para poder ascender. Si no se ofrecen las oportunidades de progreso en el momento adecuado, se corre el riesgo de frustrar a los empleados en su potencial y en sus ambiciones; causando,desinterés, frustración o el retiro.

Se induce a las personas a razonar casi exclusivamente dentro de los patrones de la cultura organizacional, perdiendo la creatividad y la actitud de innovación.

ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

§  Definición del perfil del postulante

En el proceso tiene que haber una definición del perfil del postulante, con sus competencias o características que debe cumplir.
Por ejemplo; conocimientos, habilidades, destrezas, etc...

§  Búsqueda, reclutamiento y convocatoria

Los postulantes deben cumplir con las características definido en el paso anterior.
Algunas de las principales formas de reclutar son mediante anuncios, recomendaciones, agencias de empleo, la competencia, consultoras de recursos humanos, practicas, archivos o base de datos.

§  Evaluación

La evaluación de los postulantes que hemos reclutado, con el fin de elegir al más idóneo para el puesto ofrecido
Se puede comenzar mediante una pre- selección, ejemplo sus curriculum vitae. Posterior a esto se procede a someter al postulante a una prueba de conocimiento, psicológico, entrevistas final. Se pueden omitir algunos de estos procedimientos con el fin de ahorrar costos, tiempo… Sin embargo mientras más formal y estricto sea este proceso de evaluación, más posibilidad tenemos de contratar a la persona indicada. 

§  Selección y contratación

Una vez evaluados los candidatos, pasamos a seleccionar al que mejor se desempeñó en las pruebas y entrevistas, es decir, seleccionamos al candidato idóneo para el puesto.
Una vez seleccionado se procede a la contratación, donde se explica cargo a desempeñar, funciones a realizar, remuneración, tiempo que trabajara, etc.
Se puede poner a prueba el seleccionado por un periodo de tiempo, con el fin de evaluar su desempeño, además de su capacidad para relacionarse con jefes, pares, etc.

§  Inducción y Capacitación

Una vez ya seleccionado y contratado el nuevo personal, se debe procurar que se adapte lo más pronto posible a la empresa, para así capacitarlo para que se pueda desempeñar correctamente en su puesto.

Para comenzar se puede dar a conocer las instalaciones y ares de la empresa, presentar a sus compañeros, entregar información en caso de emergencia, donde puede guardar sus pertenecías, informar procesos, políticas y normas de la empresa.


DETECCION DE NECESIDADES

La detección de necesidades consiste en encontrar las diferencias que existen entre lo que se debería hacer en un puesto y lo que realmente se está haciendo, así como las causas de estas diferencias. En otras palabras  una investigación que se orienta a conocer las carencias que manifiesta un trabajador y que le impiden desempeñar adecuadamente las funciones de su puesto. Es el proceso de investigación sistemático, dinámico, flexible y participativo que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una empresa o institución, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.


¿CUÁNDO HACER UNA DNC?

§  Problemas en la organización
§  Desviaciones en la productividad
§  Cambios culturales, en Políticas, Métodos o Técnicas
§  Baja o Alta de personal

§  Cambios de función o de puesto 

ANÁLISIS DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE LA EMPRESA

Tiene como objetivo el estudio de las necesidades formativas de la empresa, necesidades que pueden afectar de forma directa con la competitividad, necesidades que una vez cubiertas mejoran los procesos y la competitividad de la empresa

DETECTAR NECESIDADES DE FORMACIÓN

Para lograrlo hay que realizar una investigación, recoger información (puede ser mediante entrevistas) y analizar la información.

Las herramientas que se pueden utilizar para crear un análisis de detección son;

§  Mediante cuestionarios para los trabajadores de la empresa, para recoger información.
§  Análisis de tareas por medio de lista de cotejo
  • Análisis documental. Expedientes, Manuales de Puesto, función o procedimientos, o reportes.
  • Análisis grupales
  • Encuesta
  • Escala estimativa de desempeño
  • Grupos binarios
  • Inventario de habilidades
  • Lluvia de ideas
  • Phillip´s 66
  • Registros observacionales directos
  • Conferencia de Búsqueda
  • TKJ (Planeación prospectiva)
  • Cuestionario de evaluación de conocimientos
  • Escala estimativas de actitudes
  • Entrevista

Entre otros.

¿SE APLICAN POR IGUAL LOS PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN QUE LLEVEN AL DNC?

La selección de los métodos o técnicas para la obtención de información se aplican considerando;

§  Nivel ocupacional al que se va evaluar: Directivo, gerencial o mandos medios, administrativo, operativo.
§  Número de personas
§  Recursos humanos, temporales, materiales y financieros que se tienen para el estudio.

Requerimientos del personal, en términos de nivel del manejo de la información, donde el colaborador;

§  Tiene conocimiento de la información
§  Comprende la información
§  Utiliza la información
§  Es capaz de capacitar a otros sobre el tema que domina
§  Contribuye a la ampliación de la información.
Con base en los objetivos planteados se podrá hacer la jerarquía de los grupos a atender y las prioridades.


GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

La Gestión del Conocimiento  es la disciplina que se ocupa de la identificación, captura, recuperación, compartimiento y evaluación del conocimiento organizacional. Ha sido identificada como un nuevo enfoque gerencial que reconoce y utiliza el valor más importante de las organizaciones: el hombre y el conocimiento que este posee y aporta.

Generalmente la mayoría de las empresas identifican gestión del conocimiento solamente con la información y habilidades internas de la empresa, lo que se conoce como Business Intelligence o inteligencia empresarial. De esta forma casi todos los esfuerzos se orientan a canalizar la información y habilidades que ya posee una organización centrándose en la eficiencia de los procesos de comunicación interna a través de la implantación de diferentes sistemas


LA GESTION DEL CONOCIMIENTO INTERNO VS GESTION DEL CONOCIMIENTO EXTERNO

En el caso de una empresa que solo se centre en la gestión del conocimiento interno el desastre puede ser similar. Simplemente porque el resto de los agentes de su mercado (consumidores, competidores, proveedores, etc…) actúan fuera de la organización y si no tenemos conocimiento de que hacen o lo que quieren estos agentes, simplemente acabaremos por vender cada vez menos. No podemos olvidar que las empresas viven de las ventas y estas se producen fuera de la organización.
Afortunadamente casi todas las empresas disponen de redes comerciales y de proveedores que les trasmiten este conocimiento e incluso ahora sistemas de vigilancia tecnológica y de inteligencia competitiva que les proveen de la información necesaria para detectar lo que ocurre en su mercado.

La gestión del conocimiento interno nos permite conocer como estamos, si necesitamos más flujo de caja, más materias primas o colocar determinado producto en el tercer nivel de la estantería del supermercado los miércoles por que se vende más etc…pero la gestión del conocimiento externo nos dirá que ocurre en nuestro mercado donde realmente generamos el dinero y las oportunidades y amenazas que se están formando.

¿POR QUE ES IMPORTANTE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?

La Gestión del conocimiento implica ir mucho más allá que un mero sistema informático o plan de formación. Es esencial para favorecer una estructura empresarial innovadora y eficiente. Si el conocimiento fluye y se trasmite de manera correcta en la organización, este solo puede crecer. Las habilidades e informaciones útiles se trasmiten entre los empleados de forma rápida y de esta manera aumenta la posibilidad de generar nuevo conocimiento que deriva en aplicaciones nuevas, mejoras en procesos o productos y nuevas formas de hacer negocio para alcanzar nuevas oportunidades.

El conocimiento es el único activo que crece con el tiempo y no se desgasta pero que puede desparecer con las personas, si este no es compartido. 

PROCESOS ESTRATEGICOS DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

·       identificación del conocimiento
·       adquisición del conocimiento
·       desarrollo del conocimiento
·       distribución del conocimiento
·       uso del conocimiento
·       retención del conocimiento
·       medición del conocimiento

La Gestión de Recursos Humanos

Después de la Segunda Guerra Mundial se produce un cambio acelerado en el mundo empresarial, el cual transformó la concepción de la empresa dentro de la sociedad. Cada vez en mayor medida temas como el de la responsabilidad social y la consideración del trabajador en sus aspectos humanos adquiere un peso mayor aparecen movimientos de consumidores, regulaciones ambientales, normalización de diferentes aspectos de la calidad, etc. Estos fenómenos y algunos más son los que llevan a un nuevo concepto que comenzó a emerger: la empresa como organización, como un sistema en constante interacción con el medio.
Dentro del conjunto de recursos presentes en las empresas para que esta desarrolle su actividad, cada vez se destaca más poderosamente la importancia de los Recursos Humanos (RH), por sí mismos y como depositarios de otros importantes recursos (tecnológicos y ligados a la reputación, como la calidad o la atención al cliente).
En el competitivo mundo empresarial de hoy en día, el éxito depende cada vez más de una gestión eficaz de los RH. Las estructuras y la tecnología pueden copiarse fácilmente. Sin embargo el factor que hace que una empresa sea diferente (ya sea en el sector industrial o en el sector de servicios; en el sector público o en el privado) son las personas. La calidad de los empleados de la empresa, el entusiasmo y la satisfacción que tengan con sus trabajos, y el que considere que el trato que reciben es justo. En definitiva, lo más importante en el competitivo medio empresarial de hoy son las personas. Debido a que los RH son decisivos en todos y cada uno de los elementos que componen una empresa, su gestión eficaz es responsabilidad de todos los directores de todas las áreas funcionales: contabilidadadministraciónmarketingventas e incluso recursos humanos.

Actualmente la Gestión de Recursos Humanos (GRH) se enfrenta a determinadas exigencias que hacen que se encuentre en constante cambio y transformación, esto está en función de las condiciones del entorno y de las características actuales del mercado.